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AFER Europe : le point sur les procédures administratives contestées par Ligne Bleue

Le 8 juillet 2020, l’assureur Aviva envoyait aux adhérents belges du contrat AFER Europe un courrier pour les informer quant aux procédures administratives liées à certaines opérations sur le contrat (versement, retrait, avance, changement d’adresse, etc.). 

 

Ce courrier a été justifié par Aviva compte tenu de la législation anti-blanchiment. Malheureusement, son argumentation n’est nullement justifiée et a provoqué un tollé auprès des adhérents. Ligne Bleue a donc décidé de contrer la compagnie dans cette surenchère administrative.

 

Depuis juillet, nous avons exploré tout azimut les pistes pour faire avancer les choses. Malheureusement, nous n’avons guère trouvé d’alliés jusqu’ici. Aviva, l’association AFER Europe +, Test-Achat, Assuralia et Feprabel restent sourds à nos appels. Nous poursuivons nos efforts puisque des intervenants peuvent encore être mis au courant : la FSMA, la presse, l’ombudsman des assurances, et surtout, les adhérents. 

 

En attendant, nous faisons le point dans un rapport spécial que vous pourrez lire en cliquant ici

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